尤文市場總監(jiān)：我們在社媒上有兩億粉絲，90%來自海外
在足球全球化加速的背景下，尤文圖斯不僅是一支意甲豪門，更是一張國際品牌名片。據(jù)《都靈體育報》消息，尤文俱樂部市場總監(jiān)馬爾科-卡斯特拉內(nèi)塔近日在漢堡舉辦的Sbobis Conference上分享了尤文的數(shù)字化戰(zhàn)略和全球化現(xiàn)狀。
卡斯特拉內(nèi)塔表示：“我們的粉絲群體非常龐大且多元化，幾乎遍布全球。以社交媒體為例，我們擁有將近2億粉絲，其中超過90%都在意大利以外。”這意味著尤文的關(guān)注度已經(jīng)完全突破本土市場，球迷分布全球各地。
這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在地理上，也體現(xiàn)在消費習(xí)慣和使用的平臺上：“我們的粉絲國際化程度高，年輕化明顯——在數(shù)字媒體上，40%的粉絲年齡在24歲以下，而在TikTok和Snapchat等平臺上，這一比例更高?！边@些數(shù)據(jù)直接影響俱樂部的傳播策略，因為“我們的大部分互動都來自Instagram和TikTok”。
意大利國內(nèi)市場的增長空間有限
在這樣的背景下，意大利國內(nèi)市場的增長空間相對有限?？ㄋ固乩瓋?nèi)塔指出：“未來五年，我們在本土市場的增長可能不大，因為我們已經(jīng)是意大利社交媒體上最受支持的俱樂部，也是意大利排名第一的品牌，同時意大利人口增長有限?！?/p>
因此，他認(rèn)為：“未來幾年，頂級俱樂部的增長空間，尤文的主要潛力仍在國際市場?！?/p>
卡斯特拉內(nèi)塔繼續(xù)指出，球迷的概念正在發(fā)生根本性變化。全球化的粉絲基礎(chǔ)不僅改變了地域分布，也改變了球迷的行為和關(guān)注重點。
卡斯特拉內(nèi)塔表示：“我們往往以為典型球迷是每周日出現(xiàn)在球場的人，但實際上這只占我們粉絲群體的一小部分?！痹谥覍嵡蛎灾?，還存在“大量休閑球迷，他們可能甚至不關(guān)心比賽結(jié)果”，他們更多關(guān)注的是娛樂性和互動體驗。為了觸達(dá)這一群體，內(nèi)容變得至關(guān)重要：“通過內(nèi)容分發(fā)策略，我們確保出現(xiàn)在正確的場景中，因為場景是內(nèi)容傳播的首要因素?！眱?nèi)部分析顯示，“內(nèi)容已經(jīng)成為吸引球迷的第一驅(qū)動力”。
他還提到，這與過去截然不同：“以前，人們支持尤文是因為父母、家庭或兄弟姐妹的影響，而新一代球迷，支持的理由是內(nèi)容本身?！币虼?，俱樂部需要建立持續(xù)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，“打造一臺內(nèi)容引擎，每天輸出內(nèi)容，以比競爭對手更高的相關(guān)性吸引下一個球迷?！睌?shù)字媒體正在重塑足球俱樂部的商業(yè)模式。
盡管粉絲量龐大，但如何將關(guān)注轉(zhuǎn)化為實際收入仍是關(guān)鍵?？ㄋ固乩瓋?nèi)塔坦言：“未來五年，傳統(tǒng)轉(zhuǎn)播權(quán)收入不會有顯著增長，大部分傳統(tǒng)收入渠道將保持穩(wěn)定。”因此，核心問題是：未來五年的收入從何而來？數(shù)字媒體可能是答案，但并不簡單。他說：“我們不是媒體公司，必須學(xué)習(xí)如何通過內(nèi)容變現(xiàn)，這需要新的能力和不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度?！?/p>
他進(jìn)一步舉例說明了挑戰(zhàn)：“我們有2億粉絲，如果能從每人身上獲得一歐元，我會是世界上最開心的人。但關(guān)鍵是怎么做到？”目前，尤文主要通過商業(yè)合作伙伴實現(xiàn)內(nèi)容價值：“我們努力將社交媒體上的曝光轉(zhuǎn)化為合作伙伴收益。尤文每年創(chuàng)造數(shù)十億次觀看、數(shù)億次互動，并致力于將品牌融入故事敘事中，確?？尚哦取！?/p>
俱樂部身份仍是核心優(yōu)勢
在競爭激烈的全球娛樂環(huán)境中，俱樂部身份仍是核心優(yōu)勢?？ㄋ固乩瓋?nèi)塔指出：“如果你問一個15或20歲的休閑球迷，尤文、利物浦和皇家馬德里的區(qū)別是什么，他們翻開Instagram，會覺得幾乎一樣?！币虼?，尤文推出了諸如“尤文創(chuàng)作者實驗室”（Juventus Creator Lab）等差異化項目，被稱為“獨特的商業(yè)提案”，即使沒有超級明星或出色賽績，也幫助俱樂部數(shù)字粉絲增長44%。
卡斯特拉內(nèi)塔總結(jié)道：“目標(biāo)非常清晰：無論場上發(fā)生什么，都要保持相關(guān)性。如果一個模式在沒有勝利的情況下能奏效，那么在取得成績時，它必然更有效?！?/p>
數(shù)字時代的新競爭格局
如今，足球俱樂部的競爭不僅限于其他球隊：“以前我們的競爭對手是國際米蘭、AC米蘭和皇家馬德里?，F(xiàn)在，還包括所有與人們爭奪時間的娛樂品牌，比如Netflix、Amazon、Disney、TikTok。”這既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，為足球產(chǎn)業(yè)在未來幾年開辟了新的收入增長路徑。
總之，尤文的目標(biāo)是通過數(shù)字化和內(nèi)容運營增加收入——收入越多，俱樂部吸引和培養(yǎng)的頂級球員也越多。盡管社交媒體排名無法替代意甲成績，但尤文在數(shù)字領(lǐng)域的領(lǐng)先表現(xiàn)，已成為俱樂部經(jīng)濟(jì)增長的新機(jī)會。